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Q&A公版:輸入發生事件,如設備與平台斷線、顯示畫面XXX錯誤…等等

🔍 檢查步驟

Step 1️⃣:檢查XXX

Step 2️⃣:檢查XXX

Step 3️⃣:檢查XXX

Step 4️⃣:檢查XXX

Step 5️⃣:檢查XXX

Step 6️⃣:檢查XXX

Step 7️⃣:檢查XXX

Step 8️⃣:檢查XXX

Step 9️⃣:檢查XXX

Step 🔟:檢查XXX


🛠️ 若需送修,請一併提供以下資訊:依照狀況新增刪除

  1. 電源指示燈:藍光/綠光是否正常亮起?
  2. 電源線連接狀況:是否更換過或使用第三方線材?
  3. 開關操作反應:開關操作後,螢幕是否有任何反應?
  4. 故障紀錄:過往是否曾有類似故障?
  5. 使用環境:是否有高溫、潮濕、灰塵、油煙、強磁場等特殊環境?
  6. 外觀檢查:是否有裂痕、變形、燒焦痕跡或異味?
  7. 韌體或軟體版本:最近是否有更新過?更新後多久發生問題?
  8. 運作時間:故障前設備已連續運作多久?
  9. 異常聲響:是否有聽到異常的嗶聲、電流聲或機械聲?
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