🔍 檢查步驟

Step 1️⃣：確認設備是否正常送電啟用

詳細動作解析

• 確認設備電源是否有供電（電源指示燈亮起）

• 若未亮，檢查電源線、電源供應器是否正常

• 確認設備啟動時間是否完成（有些設備需等待 30 秒至 1 分鐘開機）

Step 2️⃣：實體連線檢查

詳細動作解析

• 確認網路線是否插好

• 檢查燈號是否亮起

  • 綠燈恆亮、橙燈閃爍代表正常連線

Step 3️⃣：電腦 IP 與設備是否同網段

詳細動作解析

設備預設 IP：

• DO16 / CB：192.168.0.88

• I6：192.168.0.80

• S400：192.168.0.48

• IAQS：192.168.0.140

檢查電腦 IP：

• Windows：

  • 按下 Win + R → 輸入 cmd

  • 輸入 ipconfig

  • 查看 IPv4 位址

• 若電腦 IP 不是 192.168.0.xxx（且 xxx ≠ 88、80、48、140），需手動設定

設定電腦 IP 方法：

• 控制台 → 網路和共用中心 → 變更介面卡設定

• 右鍵目前使用的網路 → 內容

• 雙擊「網際網路通訊協定第4版 (TCP/IPv4)」

• 勾選「使用下列 IP 位址」，輸入：

  • IP 位址：192.168.0.10（或任一未佔用位址）

  • 子網遮罩：255.255.255.0

  • 預設閘道：可留空

• 按「確定」後重新嘗試連線

Step 4️⃣：檢查 IP 位址是否衝突

詳細動作解析

• 確認現場是否有 多台設備使用相同 IP 位址

• 常見情況：

  • 多台設備皆為出廠預設 IP

  • Router / Switch 下已有其他設備佔用相同 IP

快速檢查方式：

• 將現場 其他設備暫時斷線

• 僅保留電腦與欲測試設備

• 再次嘗試連線設備 IP

若斷開其他設備後即可正常連線，則高度可能為 IP 衝突問題。

Step 5️⃣：電腦或筆電直連設備進行簡易測試

詳細動作解析

• 使用一條網路線，將 電腦直接接到設備（不經 Router / Switch）

• 電腦 IP 設為與設備同網段（如 192.168.0.10）

• 嘗試直接連線設備 Web 介面

👉 若直連可正常連線：

• 代表設備本身正常

• 問題可能來自 現場網路設備、交換器或 IP 配置

Step 6️⃣：IP 位址連通測試

詳細動作解析

• 開啟命令提示字元 (CMD)，輸入：

  ping 192.168.0.88

  （依實際設備 IP 調整）

• 判斷結果：

  • 有回應 → 網路連通正常

  • 無回應 → 檢查網路線、交換器或 IP 設定

Step 7️⃣：瀏覽器檢查

詳細動作解析

• 嘗試使用不同瀏覽器（Chrome / Edge）

• 輸入完整 IP，例如：

  http://192.168.0.88

Step 8️⃣：防火牆與安全設定檢查

詳細動作解析

• 暫時關閉電腦防火牆與防毒軟體測試

• 確認交換器或路由器未封鎖 Web 連線相關 Port

🛠️ 若需送修，請一併提供以下資訊：

• 電源線連接狀況：是否更換過或使用第三方線材？

• 故障紀錄：過往是否曾有類似故障？

• 使用環境：是否有高溫、潮濕、灰塵、油煙、強磁場等？

• 外觀檢查：是否有裂痕、變形、燒焦痕跡或異味？

• 運作時間：故障前設備已連續運作多久？

• 異常聲響：是否有嗶聲、電流聲或機械聲？